Livraison et retours

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Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 48 heures suivant la réception du paiement. Le mode d’expédition standard est Postes Canada avec suivi, sans signature. Si vous souhaitez une livraison avec signature, des frais supplémentaires s’appliquent. Veuillez nous contacter à contact@passiondiecast.com avant de choisir cette option.

Nous vous fournirons un lien de suivi dès que possible pour suivre votre colis en ligne.

Frais de livraison

Les tarifs de Postes Canada sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre adresse de livraison et les caractéristiques du colis. Nous vous recommandons de regrouper vos achats dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes : les frais de livraison s’appliquent à chacune.

Votre colis est expédié à vos risques. Nous portons une attention particulière à l’emballage des produits fragiles et utilisons des colis protégés et suffisamment grands.

Toutes les ventes sont finales, sauf dans les cas prévus par notre politique de retour.

Si votre produit présente un défaut de fabrication majeur, écrivez à contact@passiondiecast.com dans les trois jours suivant sa réception et fournissez des photos claires. Après examen, un produit admissible peut être échangé contre le même produit ou un produit équivalent.

Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions complètes, notamment celles concernant les imperfections mineures, les dommages liés au transport et les frais de retour.